Adresse
Hamburger Straße 18
904511 Nürnberg
Deutschland
Arbeitszeiten
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
Sa. 09:00–14:00 Uhr
So. Geschlossen
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Sa. 09:00–14:00 Uhr
So. Geschlossen
Sichere, transparente und schnelle Lieferung Ihrer Brennstoffe – direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihren Betrieb. Reibungsloser Transport in ganz Deutschland.
Egal ob Großstadt oder ländliche Region: Wir liefern hochwertige Brennstoffe zuverlässig, sicher und pünktlich direkt an Ihre Wunschadresse.
Unser Logistiknetzwerk deckt das gesamte Bundesgebiet ab. Wir liefern Ihr Brennholz, Ihre Holzpellets, Holzbriketts und Ihre Kohle zuverlässig bis an die Bordsteinkante.
Transportschutz steht bei uns an erster Stelle. Alle Waren werden wetterfest, stabil verpackt und auf robusten Paletten gesichert, um Transportschäden auszuschließen.
Für schwere Güter setzen wir ausschließlich auf etablierte Stückgut-Speditionen mit Erfahrung im Schwerguttransport für eine reibungslose Übergabe.
Jede Bestellung durchläuft ein strenges Prüf- und Verpackungsverfahren für maximale Qualität und Ausfallsicherheit.
Nach Ihrer Bestellung prüfen wir die Bestände und bereiten Ihre Waren unverzüglich in unserem Lager vor.
Schwere Güter (Kaminholz, Pellets, Briketts) werden auf Einweg- oder Europaletten gestapelt und witterungsbeständig foliert.
Ihre Sendung wird an den ausgewählten Logistikpartner übergeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Zustellung erfolgt Montag bis Freitag. Bei Palettenware kündigt die Spedition die Lieferung vorab an.
Wir wissen, wie wichtig eine rechtzeitige Brennstofflieferung für Ihr Zuhause ist. Daher setzen wir auf optimierte Logistikketten.
In den Herbst- und Wintermonaten besteht eine besonders hohe Nachfrage nach Kaminholz, Holzpellets und Briketts. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Bestellung, um Lieferengpässe zu vermeiden.
Unvorhersehbare Witterungsverhältnisse können in Einzelfällen zu leichten Abweichungen der Lieferzeit führen.
Einheitlicher Versandpreis für ganz Deutschland
Bei HolzKlima GmbH gibt es keine versteckten Kosten oder regionalen Aufschläge. Egal wie viel Brennholz, Pellets oder Kohle Sie bestellen – die Versandkostenpauschale bleibt konstant günstig.
Große Mengen an Brennholz, Holzbriketts, Holzpellets oder Kohle erfordern spezielle Transportlösungen. Daher liefern wir schweres Gut sicher verpackt auf Paletten aus.
Die Anlieferung erfolgt in der Regel mit einem LKW inklusive Hubwagen und Ladebordwand. Der Fahrer entlädt die Palette frei Bordsteinkante auf ebener, befestigter Fläche.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für einen LKW befahrbar ist und der Untergrund (Asphalt, Pflaster) das Rollen eines Hubwagens ermöglicht (kein Schotter, Rasen oder Stufen).
Optimal geschützt gegen Witterung und Transportschäden.
Wir arbeiten mit führenden europäischen Speditionen und Paketdiensten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Spezialist für europaweiten Stückgut- und Palettentransport mit hoher Termintreue.
Zuverlässiges weltweites Netzwerk für flächendeckende Schwergut-Transporte.
Kompetenter Logistikpartner für hocheffiziente nationale Palettenzustellungen.
Starkes Stückgutnetzwerk mit hoher Flexibilität bei der Belieferung von Endkunden.
* Die Auswahl des jeweiligen Transporteurs erfolgt automatisch abhängig von Gewicht, Volumen und Zieladresse Ihrer Bestellung, um die schnellste Zustellung zu gewährleisten.
Damit im Fall der Fälle alles reibungslos verläuft, bitten wir Sie, folgende Hinweise bei der Entgegennahme zu beachten:
Kontrollieren Sie die Sendung bei der Übergabe auf äußere Beschädigungen der Verpackung oder Folie.
Lassen Sie eventuelle Transportschäden direkt auf dem Quittungsbeleg des Fahrers/Spediteurs schriftlich vermerken.
Informieren Sie unseren Kundenservice umgehend. Wir kümmern uns schnell und unbürokratisch um Ersatz.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Zustellung unserer Produkte.
Wir liefern flächendeckend in ganz Deutschland. Egal ob Festland oder Ballungsräume – Ihre Bestellung erreicht Sie sicher.
Die Versandkosten betragen pauschal 4,00 € inkl. MwSt. pro Bestellung für die gesamte Lieferung innerhalb Deutschlands, unabhängig von der Bestellmenge.
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. In Zeiten sehr hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu geringen Abweichungen kommen.
Sobald Ihre Ware verpackt und an den Transporteur übergeben wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zu. Wenn die Spedition/Paketdienst eine Online-Verfolgung anbietet, ist Ihr Tracking-Link dort enthalten.
Bitte quittieren Sie sichtbare Schäden direkt beim Fahrer und machen Sie Fotos von der Beschädigung. Senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice – wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Speditions- und Palettenzustellungen erfolgen regulär von Montag bis Freitag. Lieferungen an Samstagen oder Sonn- und Feiertagen sind standardmäßig nicht möglich.
Eine Adressänderung ist möglich, solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat. Wenden Sie sich hierzu bitte schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail an unseren Support.
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um Versand, Terminvereinbarungen oder Großbestellungen gerne persönlich zur Verfügung.
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
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